ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИМУЩЕСТВОМ ГОСТИНИЦЫ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

 

1. Гостиничные номера является местом временного проживания, предназначенным для отдыха.
2. Гостиница является местом большого скопления людей, в связи с чем при проживании в гостинице необходимо соблюдать указанные ниже правила для комфортного пребывания всех Гостей и соблюдения правил техники безопасности.
3. Все без исключения Гости и посетители Гостиницы обязаны: - соблюдать чистоту в номере и в местах общего пользования; - соблюдать режим тишины в ночное время суток (с 23:00 до 08:00); - воздерживаться от громких звуков и шумов вблизи Гостей с маленькими детьми; - закрывать водоразборные краны по окончанию пользования; - уходя из номера закрывать окна, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать комнату на ключ; - ознакомиться с правилами пожарной безопасности и соблюдать их, не оставлять детей без присмотра; - нести ответственность за действия приглашённых к себе в номер посетителей; - не оставлять ценные вещи без присмотра; - возместить ущерб в случае повреждения имущества гостиницы. В случае причинения ущерба гостем имуществу гостинице гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами.
4. Курение в Гостинице и на прилегающей территории строго запрещено. За курение в номере, на террасе, в зоне отдыхе на лежаках, гость выселяется без предупреждения!
5. Запрещается пользоваться в номере электрическими приборами, за исключением разрешенных к использованию; -передавать посторонним лицам ключи от номера; -хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы; - проносить на территорию гостиницы и хранить оружие; -переставлять и выносить мебель из номера;-нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находится на территории гостиницы в сильном алкогольном опьянении, под действием наркотических средств; - проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц;- причинять ущерб имуществу гостиницы; - размещать в номере гостей после 23-00 без оплаты за их пребывание в гостинице; -размещать в номерах домашних животных.
6. По согласованию с администрацией Гостю разрешается пребывание посетителей в номере Гостя с 08:00 до 23:00 местного времени, при условии предъявления ими документа, удостоверяющего личность, и соблюдения правил гостиницы. Нахождение третьих лиц в номере после 23:00 разрешается только при условии их регистрации и полной оплаты гостиничных услуг.
7. Гостиница не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца. Только в случае если они были приняты гостиницей на ответственное хранение, (все ценные вещи передаются строго по акту приема передачи)
8. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит утерянную вещь в течение 6 мес.
9. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
10. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать в продлении срока проживания и требовать выезда Гостя в случае нарушения Гостем данных Правил, несвоевременной оплаты услуг, причинения материального ущерба гостинице или другим Гостям.
11. Мы будем рады, если Гости оставят свои отзывы и пожелания.
12. Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. №1085 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг. Данные правила разработаны с целью координации и регулирования процесса размещения, вновь прибывших гостей «Отеля», обязательны для ознакомления и соблюдения.
13. При заезде гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт, военный билет, паспорт) и вносит полную оплату за весь период проживания в гостинице.
14. В случае раннего заезда или позднего выезда гость оплачивает половину суток проживания в номере, более 12 часов от расчетного – стоимость номера за полные сутки проживания.
15. В случае сокращения сроков проживания, гость должен предупредить об этом администратора не менее чем за сутки до даты отъезда. В этом случае гостиница удерживает сумму до даты отъезда и делает возврат денежных средств гостю за неиспользованные сутки. В противном случае гостиница удерживает денежные средства за сутки, предшествующие дате отъезда.
16. При продлении проживания в случае наличия свободных мест в гостинице, гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период. Продлить проживание можно минимум на половину суток стоимости номера согласно тарифам гостиницы
17. Гости, оставшиеся в вашем номере после 23-00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствии с утверждёнными тарифами.
18. Текущая уборка номера производится раз в 2 дня. Замена белья – один раз в 5 дней, замена полотенец раз в 3 дня или по требованию гостей.
19. В случае утери карты для дверей или ключа, администратор выдает новый стоимостью согласно действующему прейскуранту.
20. В день отъезда ключ или карта сдается администратору.

 

Гость(и) Отеля «Лемонад» должен ознакомится с настоящими правилами путем отображения личной подписи, при первоначальном размещении.